وفقًا لمسح أجري مؤخرًا ، قال ما يقرب من نصف المتبرعين إن لديهم المزيد من المال لتقديمه لكنهم توقفوا بسبب نقص المعلومات الواردة من الجمعيات الخيرية. كما أظهرت الأبحاث أن أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على قرار الناس بشأن الأعمال الخيرية التي يرغبون في دعمها يشمل التحفيز العاطفي الذي توفره. يتوقع المؤيدون أن يكون لدى إحدى المنظمات غير الحكومية قيم أساسية معينة وتواصل مع الجمهور. أكثر من أي وقت مضى ، يجب على المؤسسات الخيرية أن توضح كيف أن قضيتهم فريدة وفعالة وذات صلة وتستحق الدعم ، والتي قد تبدو صعبة للعديد من المنظمات غير الربحية.

وهنا يمكن أن تكون العلامات التجارية الاستراتيجية أداة مفيدة لمنظمة غير حكومية للمساعدة في تمييز نفسها في السوق. وفقًا لـ nfpSynergy ، يتبرع 22 في المئة من المستطلعين إلى مؤسسة خيرية تحمل علامة تجارية مقابل 16 في المئة من أولئك الذين يفضلون تقديم تبرعاتهم إلى جمعية خيرية بلا علامة تجارية.

وإدراكًا لقلة الدعم للعلامات التجارية الاستراتيجية والموارد المالية المتاحة للمؤسسات الخيرية ، أعلن فريق JPd عن خطة مجانية خاصة به لمنظمات المنظمات غير الحكومية في 2016. هذا هو الوقت الذي تواصلت فيه Surge for Water ، وهي منظمة غير ربحية مسجلة في الإمارات العربية المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية تهدف إلى تقديم حلول المياه والصرف الصحي التي تحافظ على الحياة للمجتمعات في دول العالم 3rd.

كافح برنامج Surge for Water للتحدث بوضوح عن دوره المتنوع من أجل توصيل رسالته الحقيقية والفرق الذي يجلبه في العالم الخيري المشبع. كان الافتقار إلى قصة علامة تجارية شاملة واحدة يؤثر على التواصل الداخلي والخارجي لـ Surge for Water ، من إشراك فريق متنوع من المتطوعين من جميع أنحاء العالم ، إلى إعداد وتنظيم فعاليات لجمع التبرعات للمساعدة في نشر الوعي بالعلامة التجارية. بعد التقييم المتعمق للعلامة التجارية ، اقترح الفريق تطوير موقع للعلامة التجارية يتضمن بعض عناصر العلامة التجارية القائمة ، وكذلك المساعدة في توصيل قصة علامة تجارية واحدة بطريقة بسيطة ، لتعكس قلب Surge ومهمته وأهدافه المستقبلية .

نظرًا لأن العلامات التجارية للمنظمات غير الحكومية يمكن أن تحمل تفاصيلها الخاصة والأشياء التي يجب النظر فيها ، لأداء تمرين العلامة التجارية بشكل فعال ، يجب مراعاة ما يلي:

قصتك

يؤدي عدم وجود قصة علامة تجارية إلى صورة العديد من المؤسسات الخيرية التي يبدو أنها تكرر عمل بعضها البعض. علاوة على ذلك ، هل كان لديك أي وقت مضى فكرة: "حسنًا ، ما الفرق الذي يحدثه - لا شيء يتحسن على أي حال" ، إذا كنت مؤسسة خيرية صغيرة ، فسيكون هذا هو التحدي الرئيسي لجمع الأموال. غالبًا ما يكون عامة الناس أكثر إدراكًا للمؤسسات الخيرية الكبرى نظرًا للاعتقاد بأن المؤسسات الخيرية الكبرى هي المصدر الرئيسي للمساعدة. ومع ذلك ، تمثل المؤسسات الخيرية الصغيرة والمتوسطة الحجم أكثر من 97 في المئة من قطاعها. أكبر فكرة خاطئة لدى الناس هي أن النوايا الحسنة والكثير من المال يعني الكثير من التأثير.

وذلك عند إنشاء قصة علامتك التجارية وإيصالها إلى الجمهور سيساعدك على التميز وبناء الثقة مع جمهورك. في سلسلة من التجارب ، وجد أن الناس أكثر استجابة للنداءات الخيرية التي تتميز بمستفيد واحد يمكن تحديده مقارنة بالمعلومات الإحصائية حول حجم المشكلة التي تواجهها أو فعالية المنظمة. إن مشاركة الحقائق أمر مهم ، لكن قصتك هي ما يحتاج الناس إلى رؤيته ليشعروا بالتعامل مع القضية الأكبر.

المراسلة: انظر كذلك

يمكن أن تكون نغمة الصوت والمراسلة الخاصة بك هي العنصر الأقوى والأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بوضع المنظمات غير الحكومية. ما الذي تحاول فعله؟ لماذا يجب أن يتبرع مؤيدوك أو يساعدونك في رفع مستوى الوعي؟ غالبًا ما يكون الخطأ الرئيسي هو أن المؤسسات الخيرية تخلق شعورًا "نحن ولهم" تجاه المستفيدين والخدمات ، مما قد يكون له تأثير في إبعاد الناس عن الشعور بالاتصال بأولئك الذين قد يحتاجون إلى مساعدة خيرية. لا تعمل الحقائق والصور والدعوة إلى الإجراءات على تمكين أو إنشاء تغيير مستدام ، ولكن يمكنك التمييز بين الفارق. في كثير من الأحيان ، لا يحب الناس أن يُطلب منهم "التبرع" ، لأن الجهات المانحة تريد أن تشعر بمزيد من الاستثمار في القضية الفعلية. إنهم لا يستثمرون رؤوس أموالهم فحسب ، بل يستثمرون عاطفيًا. وبالتالي ، ستكون القاعدة العامة للمراسلة هي: لا تركز على التبرعات ، بل التغيير الذي تريد إنشاءه - التأثير الفعلي. اختيار كلمة مختلفة ، مع دلالة مختلفة: الاستثمار.

هوية بصرية قوية

غالبًا ما يكون الشعار هو أول ما يفكر فيه الناس عندما يسمعون كلمة "العلامة التجارية" ، إلا أنه لا يكون قوياً إلا إذا كانت الرسائل والصور المرئية واضحة وتم تجميعها بشكل فعال. تتألف هوية العلامة التجارية الخاصة بك من العديد من المكونات: شعارك وألوان العلامة التجارية وأسلوب الصورة والتصوير الفوتوغرافي والطباعة والرسوم التوضيحية والمزيد. كل هذه العناصر تساعد في نقل شخصية المؤسسة الخيرية إلى جمهورها ، والأهم من ذلك أن تسمح لمؤيديكم بالتعرف عليها على الفور.

بعد دمج هذه الخطوات في العلامة التجارية لـ Surge ، حققت المؤسسة الخيرية أعلى النتائج المسجلة على الإطلاق عند إطلاق العلامة التجارية المنعشة ، مما ساعدها على توفير وصول آمن للمياه إلى 215,947 بحلول أواخر 2016 وزيادة تبرعاتها خلال الأوقات الاقتصادية الصعبة. تم اعتماد هذه المنهجية والإستراتيجية الإبداعية للعلامة التجارية مرة أخرى من قِبل حكام 2017 Transform Awards MENA ، حيث حصلوا على جائزة "أفضل هوية مرئية لجمعية خيرية" منحت إلى JPd.

أصبح إنشاء موقع قوي للعلامة التجارية أمرًا ضروريًا للمؤسسات لتبرز وتعيش في السوق الخيرية / المنظمات غير الحكومية المشبعة. يمكن للمؤسسات الخيرية الاستفادة من الانخراط بشكل أكبر مع الوكالات الإبداعية للخدمات المجانية لبناء وتنمية علامتها التجارية دون إنفاق تبرعات ثمينة. إن إبقاء الجمهور المستهدف على مقربة من القلب ومعاملته بشكل أكثر تعاونية كمستثمرين بدلاً من المانحين ، سوف يؤدي إلى مستويات أعمق من الاحترام ، والتواصل العاطفي أكثر ، والحفاظ على العلامة التجارية أكثر ملاءمةً وحداثة في عالم اليوم.
إقرأ المقال

كتبها جيمس باس
الصورة: نسخة
تاريخ النشر: أغسطس 17 ، 2017

تعلم كل شيء عن المنظمات غير الحكومية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
أول منصة مجانية للنقر للتبرع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا - تنقر ، نتبرع
تعرف على المزيد حول إعلانات المسؤولية الاجتماعية للشركات