L'itSMF Tunisie est une association professionnelle fondée en janvier 5, 2012 et dont la mission est de contribuer au développement de la maturité et de la gouvernance des fonctions informatiques dans les entreprises et les gouvernements tunisiens et à la mise en place d'une organisation orientée services. et par le déploiement d'ITIL et d'autres.

La mission de l'itSMF Tunisie est de promouvoir les meilleures pratiques internationales comme ITIL qui renforcent la maturité de la gouvernance IT en Tunisie. Le principal avantage de l'adoption par les entreprises et les autorités tunisiennes, ces bonnes pratiques est un meilleur contrôle de la fonction informatique en termes de services rendus, les coûts associés, et l'anticipation des risques.
L'objectif ultime d'améliorer continuellement le processus de gestion de service pour atteindre un niveau de qualité maximal, pour satisfaire les clients et les citoyens avec une efficacité optimale (coûts).