الرسالة
المساهمة في تمكين مالي من الفئات المهمشة، بما في ذلك النساء والشباب، من خلال مجموعة من الخدمات المالية الجودة وتعزيز روح المبادرة.
الرؤية
الإدماج المالي للأسر المهمشة، من خلال التمويل الأصغر مسؤولة اجتماعيا.
القيم
خمس قيم أساسية توجه جميع القرارات والإجراءات الخاصة إندا
النساء والرجال …
لأن الإنسان هو الهدف الرئيسي للمؤسسة اجتماعية لدينا والسبب الأول لنجاحنا، إندا:
• عروض موظفيها وعملائها فرص التنمية.
• تشجع المبادرة والإحساس بالانتماء للمجتمع وثقافة الالتزام الاجتماعية
• يضمن تكافؤ الفرص داخل المؤسسة وتحرير المرأة في المجتمع.
العطاء
لأن الخدمة في صميم عملنا، إندا:
• هل العميل أولوياتها عن طريق وضعها في مركز اهتماماتها
• تقديم أفضل الخدمات لضمان الكفاءة المهنية وقريب
النزاهة والشفافية
لأننا يجب أن يكون وجها لوجه عملائنا، وشركائنا، ولكن قبل كل شيء، وجها لوجه أنفسنا، إندا:
• يؤدي جميع عملياتها وفقا لأعلى معايير الأخلاق والشفافية.
• يدير الخدمات المالية بأمانة وكفاءة وموثوق بها.
الابتكار
لأن صلاحية وأهمية قيادتنا تذهب من خلال الابتكار، إندا:
• تصميم وتطوير المنتجات المالية المصممة خصيصا لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائها.
• اعتماد الحلول التكنولوجية لتحسين نوعية الخدمة وكفاءة عملياتها.
مسؤوليتنا
لأن المسؤولية يميز موقفنا لبيئتنا ككل، إندا:
- ملتزم بخدمة عملائه بأمانة وموظفيه وشركائه والبيئة الطبيعية.
- الريادة بالقدوة والسعي لتحقيق أفضل الممارسات المتقدمة لمعايير التمويل الأصغر.